- Реагирование на запросы пользователей (прием и регистрация запросов пользователей; диагностика и устранение технических проблем);- Предоставление консультаций (оказание технической помощи пользователям; инструктирование пользователей);- Обслуживание действующего парка техники и IT-систем (ПК, серверы, периферийные устройства);- Поддержка и обслуживание действующей ЛВС;- Документирование (журнал обращений пользователей; составление инструкций и руководств для пользователей);- Подготовка регулярных отчетов о работе службы технической поддержки.
Условия работы
- Местонахождение - с. Еганово, территория Раменского ГОК;- График 5/2;- Оформление в строгом соответствии с ТК РФ;- Конкурентоспособная заработная плата, годовое премирование;- Предоставление обедов;- Охраняемая парковка на территории;- Расширенный соцпакет.
Дополнительная информация
График работы: Полный рабочий деньПредоставляется: ПитаниеОпыт работы: От 1 годаТребования: - Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежной области;- Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года;- Знание аппаратного и программного обеспечения, сетей, периферийных устройств;- Умение диагностировать и решать технические проблемы;- Навыки коммуникации и работы с клиентами, умение работать в команде;- Английский язык - чтение и понимание технической документации.